Conditions générales de ventes

Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Casadelia et tout client effectuant un achat sur le site www.casadelia.fr . En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Produits
Casadelia propose à la vente des articles de décoration, du mobilier et des accessoires. Les descriptions et photos des produits sont fournies avec la plus grande précision. Toutefois, Casadelia ne peut garantir une correspondance parfaite des photos avec les produits physiques, notamment en raison des variations de couleur selon les écrans.

Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Casadelia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation intégrale des présentes CGV. La commande est confirmée après réception du paiement. Casadelia se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client concernant une commande antérieure ou pour tout motif légitime.

Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, ou virement bancaire. Les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage SSL. La commande sera considérée comme validée après confirmation du paiement.

Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Casadelia s’engage à expédier les commandes dans les délais indiqués sur le site, cependant, des retards de livraison peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté. Le client sera informé en cas de retard.

Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Casadelia remboursera le client sous 14 jours après réception des articles retournés.

Retours et Échanges
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Casadelia prendra en charge les frais de retour pour les articles défectueux ou envoyés par erreur.

Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de défaut ou de non-conformité, le client doit notifier Casadelia dans un délai de 2 ans à compter de la livraison du produit.

Responsabilité
Casadelia ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. De même, la responsabilité de Casadelia ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet (intrusion extérieure, virus, rupture de service, etc.).

Données Personnelles
Casadelia s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans le consentement du client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant Casadelia à l’adresse suivante :casadeliadco@gmail.com

Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Casadelia. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Loi Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux français seront compétents pour traiter le litige.

Service Client
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le service client de Casadelia est à votre disposition :
Par e-mail : casadeliadco@gmail.com
Par téléphone :0686316081
Par courrier :11, grande rue 25000 Besançon